Întrebări frecvente despre reparațiile de console și controllere

Transportul e gratuit dus-întors, indiferent dacă alegi să repari sau nu. Ridicarea și returul se comandă din formularul de pe site, din orice localitate din România. Constatarea e gratuită când repari la noi: primești poze reale de la tehnician și un deviz clar înainte să confirmi. Dacă refuzi devizul, consola sau controllerul se întorc la tine tot cu curierul nostru, fără să plătești drumul.

Reparațiile simple, controllerele și mentenanța se rezolvă în 1–72 de ore din momentul recepției în service. La defectele complexe, constatarea durează 3–5 zile lucrătoare; uneori reparăm pe loc, iar dacă trebuie comandată o piesă mai adaugi 1–3 zile. Peste toate astea vine curierul: cam 1–2 zile la ridicare și încă 1–2 la livrare.

Ideal, folosește cutia originală sau una similară ca dimensiune, cu material de protecție (folie cu bule, burete, hârtie mototolită) în jurul consolei sau controllerului, fără spații goale în care să se miște în timpul transportului. Nu trimite cabluri, telecomenzi sau accesorii suplimentare dacă defectul nu le implică: scade riscul de pierdere și grăbește procesarea la recepție.

Da. La constatare primești poze reale făcute de tehnician cu defectul identificat, plus un deviz cu piesele necesare și costul total. Reparația începe abia după ce spui tu da.

Atelierul e în Timișoara, pe Calea Bogdăneștilor 2 (zona Favorit, intrarea de lângă Profi), deschis luni–vineri 09:00–18:00 și sâmbătă 11:00–15:00. Din orice altă localitate din România trimiți consola prin curier: o ridică de la ușa ta, iar transportul e gratuit dus-întors, indiferent de decizia finală. Constatarea, pozele, devizul și aprobarea se fac online și la telefon, deci nu te deplasezi deloc.

140 lei la consolă și 50 lei la controller, iar dacă accepți devizul și repari la noi, nu o mai plătești. Pentru ea primești pozele de la banc cu defectul găsit și devizul, cu piesele și costul total, înainte să decizi ceva. Dacă refuzi reparația, plătești doar constatarea; transportul rămâne gratuit dus-întors.

Cu modul standard, 140 lei pentru un buton și 180 lei pentru amândouă, cu garanție de obicei 6–12 luni, în funcție de piesă și tipul reparației. Cu module Hall/TMR, 250 lei, montate doar în pereche, cu garanție 5 ani. Lucrarea durează 24–72 de ore. La controllerul Xbox, modulul standard costă 150 lei pentru un buton și 180 lei pentru amândouă, iar perechea Hall/TMR tot 250 lei.

100–130 lei cu modul standard și 250 lei cu module TMR/Hall, care au 5 ani garanție. Lucrarea durează 24–72 de ore. La Joy-Con-urile de Nintendo Switch 2, modulul standard costă 150 lei.

140 lei, în 24–72 de ore, cu garanție de obicei 6–12 luni, în funcție de piesă și tipul reparației. Tot 140 lei costă și reparația portului de încărcare USB-C. La controllerul Xbox bateria costă 140 lei (2–5 zile lucrătoare), iar la Xbox Elite 160 lei.

250–299 lei, după model: curățăm praful din consolă și punem metal lichid nou pe procesor, pentru că PS5 vine din fabrică cu metal lichid, nu cu pastă termică. Lucrarea durează 24–72 de ore. La PS4 și Xbox One, curățarea cu pastă termică nouă costă 200 lei, iar la Xbox Series X|S 225–250 lei. Garanția e de obicei 6–12 luni, în funcție de piesă și tipul reparației.

550–650 lei, după model, în 3–5 zile lucrătoare. La Xbox Series X|S aceeași lucrare costă 425–550 lei, tot în 3–5 zile lucrătoare, iar la PS4 și Xbox One 295–325 lei, în 2–5 zile lucrătoare. Garanția e de obicei 6–12 luni, în funcție de piesă și tipul reparației. Pozele de la constatare și devizul le primești înainte de lucrare.

Da, ramburs la livrare merge la aproape orice reparație, ca și plata cu cardul sau prin transfer bancar. Suma o știi dinainte: e fix cea din devizul de la constatare, pe care îl aprobi tu înainte să înceapă lucrarea. Curierul nu are ce să încaseze în plus.

Da. Consola sau controllerul se întorc la tine chiar dacă refuzi reparația, iar transportul dus-întors rămâne gratuit. Constatarea e gratuită când alegi să repari la noi; dacă nu repari, costă 140 lei la consolă și 50 lei la controller.

Fiecare reparație vine cu garanție scrisă, de obicei 6–12 luni, în funcție de piesă și tipul reparației, la console și la controllere. Resoftarea / reinstalarea sistemului de operare are garanție 3 luni. Pentru stick drift rezolvat cu module Hall/TMR garanția urcă la 5 ani. Ce anume e acoperit scrie pe documentul de garanție: lucrarea efectuată și piesele înlocuite, trecute punct cu punct.

Tehnicienii atelierului nostru din Timișoara, aceeași echipă care repară electronice din 2016. Pe console lucrează zilnic Alex și Andrei: ei fac diagnosticele, microlipirile și testele finale. Fondatorul, Daniel Ungureanu, e inginer în automatică și calculatoare. Clinica Consolelor e brandul de console al echipei, lansat în 2026 și operat de DROID TV GSM SRL (CUI 45734490). Cele 1800+ recenzii Google, cu media 4.8★, sunt pe profilul iDROID și acoperă toate serviciile echipei.

Dacă produsul tău este încă în garanția oficială Sony, Microsoft sau Nintendo, cel mai bine e să mergi întâi la producător sau la un service autorizat al lui, fiindcă o reparație în afara rețelei autorizate poate anula garanția oficială rămasă. Preluăm noi lucrarea după ce garanția a expirat, la defecte pe care ea nu le acoperă (o deteriorare accidentală, de pildă) sau atunci când nu vrei să aștepți termenul oficial.

Dacă produsul e încă în garanția producătorului, da: sigiliile desfăcute se văd, iar Sony, Microsoft și Nintendo pot refuza ce mai aveai de primit pe garanție. De aceea îți spunem asta înainte, nu după. Verifică statusul garanției oficiale și, cât timp mai e activă, lasă-i pe ei să repare; loviturile și lichidele vărsate nu intră în ea oricum. Când garanția nu mai e în joc sau când alegi conștient să renunți la ce a mai rămas din ea, desfacem noi consola sau controllerul.

Nu ștergem și nu accesăm datele salvate, jocurile sau contul tău decât dacă reparația o cere explicit (de exemplu, resetarea SSD-ului la o defecțiune de citire). Când o intervenție riscă datele salvate, te anunțăm înainte și îți recomandăm să faci backup pe cloud sau pe stick USB dacă e posibil, înainte de trimitere.

Modulul standard (potențiometrul cu care vine din fabrică orice controller sau joystick) citește poziția printr-un contact care freacă pe o pistă. Contactul se tocește, așa că driftul revine și după înlocuirea cu o piesă la fel, iar garanția pe varianta standard e de obicei 6–12 luni, în funcție de piesă și tipul reparației. La Hall/TMR poziția se citește cu un senzor magnetic: nu mai există pista pe care freacă un contact, adică exact partea care se tocește la modulul standard. De aceea le dăm 5 ani garanție, la un preț ceva mai mare. Se montează doar în pereche, pe ambele stick-uri. Modulele TMR pe care le punem sunt de la GuliKit și K-Silver (seriile JS13 și JS19), alese după controller și compatibilitate, nu module generice fără brand.

Da. Pe lângă controller PS5 (DualSense) și PS4 (DualShock), reparăm și controllerul Xbox (stick drift, butoane, port de încărcare) și Joy-Con-urile de Nintendo Switch, inclusiv problema clasică de drift a acestora. Procesul de constatare, deviz și garanție este identic, indiferent de platformă.