Xbox nu citește discul sau nu îl mai scoate: ce verifici înainte de service

Unitatea optică a unui Xbox One, desfăcută la constatare.

Bagi discul, consola îl trage înăuntru, se aude cum se învârte, iar după câteva secunde apare un mesaj de eroare sau nu se întâmplă nimic. Alteori discul nu mai iese deloc, oricât apeși pe butonul de evacuare. Sunt două defecte diferite și merită spus de la început care dintre ele e al tău.

Primul lucru e modelul. Xbox Series S și ediția digitală a lui Series X nu au deloc unitate pentru discuri. Xbox One, One S, One X și Series X standard au. Dacă jocul tău e de pe Xbox 360 sau de pe Xbox original, verifică și dacă e în lista jocurilor compatibile cu consola ta. Nu orice disc cu sigla Xbox merge pe orice generație.

Încearcă alt disc, curat și compatibil

Cel mai simplu test e și cel mai util. Ia un alt disc, despre care știi că merge, și pune-l în consolă. Dacă e citit fără probleme, vina e foarte probabil la discul inițial: zgârieturi adânci, o fisură lângă centru sau murdărie pe partea care se citește.

Ține discul de margini și uită-te la el în lumină. Amprentele și praful se curăță cu o lavetă moale din microfibră, în linii drepte de la centru spre margine, nu în cerc. Zgârieturile fine nu sunt o problemă. O fisură sau un disc deformat nu se mai pune în consolă, pentru că se poate rupe în interior la turația de citire.

Dacă niciun disc nu e citit, problema e la consolă.

Ce sunete face consola

Sunetul spune multe despre ce se întâmplă înăuntru.

• Discul se învârte, se aude o căutare repetată, apoi apare eroarea: de obicei lentila nu mai citește bine, fie e murdară, fie uzată.
• Se aude un zumzet scurt și discul nu pornește deloc să se rotească: motorul sau mecanismul care prinde discul.
• Discul intră și iese singur imediat: mecanismul de încărcare sau senzorul care îi detectează poziția.
• Nu se aude nimic și consola nu reacționează la disc: poate fi și o problemă de alimentare sau de conexiune a unității.

Nu e un diagnostic sigur, dar e exact informația de care avem nevoie când ne scrii.

Discurile de curățat lentila și alte sfaturi de pe internet

Pe internet circulă două sfaturi pentru lentilă: discurile de curățare, cu perii mici lipite pe ele, și bețișoarele cu alcool. Un disc de curățare poate lua un strat ușor de praf, dar nu ajută la o lentilă cu depuneri lipite sau uzată, iar periile tari îi pot zgâria suprafața. Bețișoarele cer consola desfăcută și unitatea deschisă, cu riscul să miști lentila din reglaj.

Dacă ai încercat deja un disc de curățare și nu s-a schimbat nimic, nu-l mai folosi de mai multe ori la rând. Rezultatul nu se îmbunătățește, iar uzura lentilei crește.

Repornirea completă, singurul pas de software util

Xbox-ul are un mod de repaus din care pornește repede. În modul ăsta, uneori unitatea rămâne într-o stare greșită. Ține apăsat butonul Xbox de pe consolă cam zece secunde, până se stinge de tot, scoate cablul de alimentare un minut, apoi pornește-o din nou. Dacă discul e citit după asta, a fost o blocare de moment.

Resetarea la setările din fabrică nu rezolvă o unitate optică defectă. Poate în schimb să șteargă jocuri sau salvări care nu sunt în cloud. Nu o face doar pentru că ai citit despre ea într-un tutorial.

Când discul a rămas blocat înăuntru

Aici se strică cele mai multe console care ar fi fost ușor de reparat. Nu introduce un al doilea disc, o pensetă, o riglă sau o șurubelniță prin fantă. Nu scutura consola și nu trage de marginea discului, dacă se vede.

Unele modele au o procedură de evacuare manuală, cu un orificiu mic în carcasă. Poziția lui și pașii diferă de la un model la altul, iar o procedură făcută pe alt model poate rupe mecanismul. Dacă nu ești sigur ce model ai, lasă discul înăuntru și spune-ne că e acolo. Îl scoatem la constatare, iar dacă e un joc la care ții, îl primești înapoi împreună cu consola.

Ce se repară la unitatea optică

Unitatea optică are trei părți care cedează: lentila, motorul care rotește discul și mecanismul care îl trage înăuntru și îl scoate. De cele mai multe ori nu se schimbă toată unitatea. Se curăță sau se înlocuiește piesa care a cedat. La constatare vezi cu poze ce anume s-a stricat, înainte să confirmi devizul.

Atenție la piesele de schimb luate de pe internet. Unitățile care arată la fel nu sunt neapărat compatibile, iar la unele modele placa unității e împerecheată cu consola. O unitate nouă montată fără placa veche poate să nu fie recunoscută deloc.

Cât costă și cum ajunge consola la noi

La Xbox One, One S și One X, reparația unității optice costă 200–300 de lei. La Xbox Series X, înlocuirea sau repararea cititorului Blu-ray costă 450–650 de lei. Durează 3–5 zile lucrătoare, cu garanție de până la 12 luni. Detaliile pentru Xbox One sunt pe pagina de reparații Xbox One.

Transportul e gratuit dus-întors în toată țara, indiferent dacă repari sau nu. Constatarea e gratuită când repari la noi. Dacă refuzi devizul, plătești 140 de lei pentru ea. Când ne scrii, spune modelul exact, ce sunet face consola și dacă în interior e un disc blocat.